Cookiepolitik for Chokolade-fabrikken.dk
Senest opdateret: 1.12.2025
1. Introduktion
På Chokolade-fabrikken.dk bruger vi cookies for at sikre, at vores hjemmeside fungerer korrekt, samt for at give dig den bedst mulige oplevelse, når du besøger os.
Denne cookiepolitik forklarer, hvilke typer cookies vi bruger, hvad de gør, og hvordan du kan styre dem.
Ved at acceptere cookies via vores cookie-banner (CookieYes) giver du samtykke til brugen af cookies som beskrevet i denne politik.
2. Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet eller mobil), når du besøger en hjemmeside. De gør det muligt at genkende din enhed og huske dine indstillinger, f.eks. varer i kurven, loginstatus eller præferencer.
3. Hvilke typer cookies bruger vi?
3.1 Nødvendige cookies (kan ikke fravælges)
Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt.
De bruges bl.a. til:
at holde styr på din indkøbskurv
at gennemføre betaling
at logge dig ind som engroskunde
at vise dit cookie-banner (CookieYes)
Eksempler:
WooCommerce cart cookies
WooCommerce session cookies
CookieYes consent cookie
3.2 Funktionelle cookies
Disse cookies gør det muligt for siden at huske dine valg og forbedre funktionaliteten.
Eksempler:
foretrukket sprog
huske om du tidligere har udfyldt formularer
3.3 Statistik- og analysecookies
Hvis du har Google Analytics eller tilsvarende aktiveret, bruges disse cookies til at indsamle anonymiserede data om trafik, klik og brugeradfærd.
Vi bruger disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside og vores produkter.
3.4 Marketing- og personaliseringscookies
Disse cookies bruges til at vise relevante annoncer eller tilbud – fx hvis vi bruger:
Facebook Pixel
Google Ads Remarketing
Mailchimp (til nyhedsbreve)
Cookies kan bruges til at måle effekten af kampagner og vise målrettet indhold.
4. Tredjeparter
Vi bruger enkelte tjenester, som placerer cookies på vores hjemmeside. De mest almindelige er:
WooCommerce (shopfunktion)
CookieYes (cookie-samtykkeværktøj)
Mailchimp (nyhedsbrev)
Google
Facebook
Disse udbydere kan få adgang til visse cookieoplysninger for at levere deres funktioner.
5. Hvor længe gemmes cookies?
Cookies lagres i forskellige tidsrum:
Sessionscookies slettes automatisk, når du lukker browseren.
Permanente cookies gemmes på din enhed i en bestemt periode – typisk mellem 1 dag og 24 måneder.
6. Hvordan kan du styre cookies?
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-ikonet nederst i venstre/højre hjørne på hjemmesiden.
Derudover kan du ændre cookieindstillinger i din browser:
Slette cookies
Blokere cookies
Tillade kun visse typer cookies
Vejledninger for populære browsere:
Chrome
Safari
Firefox
Edge
7. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores cookiepolitik, kan du kontakte os:
Chokolade-fabrikken.dk
E-mail: [email protected]
Telefon: 86 89 08 43
8. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne cookiepolitik løbende. Datoen øverst på siden viser, hvornår den sidst blev opdateret.
Privatlivspolitik for Chokolade-fabrikken.dk
Senest opdateret: 1.12.2025
CVR: 28634099
Hos Chokolade-fabrikken.dk tager vi din databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheder du har som besøgende, kunde eller engrosforhandler.
1. Dataansvarlig
Chokolade-fabrikken.dk
Adelgade 117
8660 Skanderborg
CVR-nummer: 28634099
Telefon: 86 89 08 43
E-mail: [email protected]
Vi er ansvarlige for behandlingen af personoplysninger på vores hjemmeside og webshop.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
2.1 Oplysninger du selv giver os
Når du bruger vores webshop, vores formularer eller opretter en konto, giver du os typisk:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Leveringsoplysninger
Betalingsoplysninger (håndteres kun af godkendte betalingsudbydere)
Eventuelle beskeder via kontaktformularen
Loginoplysninger (engros-kontekst)
Engros-kunder giver derudover:
Virksomhedsnavn
CVR-nummer
Kontaktperson
Telefon og e-mail
Eventuelle noter i ansøgningsformularen
Nyhedsbrev (Mailchimp):
E-mailadresse
Navn (valgfrit)
2.2 Oplysninger vi automatisk indsamler
Via cookies og statistikværktøjer indsamles automatisk:
IP-adresse (anonymiseret ved statistik)
Browser og enhedstype
Besøgte sider
Produkter set eller tilføjet til kurv
Cookies relateret til login, kurv og præferencer
Søgehistorik i FiboSearch (anonymt, men kan linkes til brugerprofil hvis man er logget ind)
Dette styres via vores cookiehåndteringværktøj CookieYes, hvor du selv kan vælge hvilke typer cookies du accepterer.
2.3 Oplysninger fra tredjeparter
Hvis du interagerer med vores mails, kan Mailchimp registrere:
Åbningsrater
Klik
Browsertype
Lokation (anonymiseret)
Disse data bruges kun, hvis du har givet samtykke til marketing.
3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?
3.1 For at levere og administrere dine køb
Behandling af ordre
Pakning og levering
Betaling
Håndtering af retur og reklamationer
Kundeservice
Opfyldelse af bogføringsforpligtelser
Oprettelse og vedligeholdelse af engros-konti
3.2 Nyhedsbreve og markedsføring
Kun ved samtykke:
Udsendelse af nyhedsbreve via Mailchimp
Information om nyheder, tilbud og sæsonprodukter
Analyse af e-mailadfærd (åbninger/klik)
Du kan til enhver tid afmelde via link i bunden af mailen.
3.3 Statistik og forbedring af webshoppen
Hvis du accepterer statistikcookies, bruges data til at forbedre:
søgning (FiboSearch)
navigation
shopfunktioner
produktudvalg
fejlrettelser
4. Deling af personoplysninger
Vi deler kun personoplysninger med betroede samarbejdspartnere:
Tekniske services
WordPress & WooCommerce (platform)
Hostingudbyder (sikker drift af hjemmeside)
CookieYes (styring af cookie-samtykke)
FiboSearch (søgning i webshop)
Betaling & levering
QuickPay, Stripe, PayPal eller anden valgt betalingsudbyder
GLS, PostNord eller anden fragtleverandør
Markedsføring & Kommunikation
Mailchimp (nyhedsbreve)
Disse aktører er databehandlere og må kun behandle data efter vores instruks.
Der foreligger databehandleraftaler i henhold til GDPR.
Vi sælger aldrig dine data.
5. Opbevaringsperiode
| Datatype | Opbevaring |
|---|---|
| Ordre- og faktureringsdata | 5 år (bogføringsloven) |
| Engros-kundeprofil | Så længe kontoen er aktiv |
| Marketing-/nyhedsbrevsdata | Indtil du afmelder dig |
| Kontaktformular-data | Op til 12 måneder |
| Cookies | Efter varighed specificeret i CookieYes |
6. Sikkerhed
Vi beskytter dine data gennem:
krypterede forbindelser (HTTPS/SSL)
sikker databehandling og hosting
adgangskontrol for medarbejdere
løbende backup
godkendte betalingssystemer
7. Dine rettigheder
Du har ret til at:
få indsigt i hvilke data vi har om dig
få rettet eller slettet dine oplysninger
trække samtykke tilbage (fx nyhedsbrev eller cookies)
gøre indsigelse mod behandling
få overført data til anden udbyder (dataportabilitet)
Kontakt os på: [email protected]
Vi svarer inden 30 dage.
8. Cookies
Vi bruger cookies til funktionalitet, statistik og markedsføring.
Du kan til enhver tid:
✔ ændre dine cookieindstillinger
✔ trække samtykke tilbage
✔ få fuldt overblik i vores cookie-banner (CookieYes)
Læs vores cookiepolitik herover.
9. Overførsel til tredjelande
Mailchimp (USA) og visse marketingtjenester kan behandle data uden for EU.
Overførsler sker efter gældende regler — herunder EU’s Standard Contractual Clauses (SCC).
10. Ændringer i privatlivspolitikken
Denne privatlivspolitik kan blive opdateret løbende.
Dato for seneste opdatering fremgår øverst.
